Aanmelden en wachtwoord

Je meldt je aan op mijn.wattify.be met het e-mailadres van je account en je wachtwoord. Werk je via een reseller, dan kan het portaal op zijn eigen adres draaien; de aanmeldpagina ziet er dan hetzelfde uit.

• Je account voltooien na een uitnodiging
• Wachtwoord vergeten
• Tweestapsverificatie
• Taal
• Uitloggen

#Je account voltooien na een uitnodiging

Werd je account aangemaakt door Wattify, je werkgever, je syndicus of je installateur, dan kreeg je een e-mail met als onderwerp "Maak je account compleet". Klik op de link, kies een wachtwoord en meld je aan. De link vervalt na zeven dagen; is hij verlopen, vraag dan gewoon een nieuw wachtwoord aan zoals hieronder beschreven.

#Wachtwoord vergeten

1. Klik op de aanmeldpagina op Wachtwoord vergeten?
2. Vul je e-mailadres in en verstuur het formulier. Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail met als onderwerp "Wachtwoord Resetten".
3. Klik op de link in die e-mail en kies een nieuw wachtwoord. Daarna ben je meteen aangemeld.

Krijg je geen e-mail? Kijk in je spamfolder en controleer of je het e-mailadres van je account gebruikte. Na twee aanvragen kort na elkaar wacht je even voor je het opnieuw probeert. De link in de e-mail is zeven dagen geldig.

Na vijf mislukte aanmeldpogingen wordt je aanmelding tijdelijk geblokkeerd. Wacht een minuut en probeer dan opnieuw.

#Tweestapsverificatie

Je kan je account extra beveiligen met een authenticator-app (bijvoorbeeld Google Authenticator, Microsoft Authenticator of 1Password). Het is niet verplicht.

1. Klik rechtsboven op je naam en kies Profiel.
2. Ga naar het onderdeel Twee-factor-authenticatie (2FA) en klik bij Authenticator-app op Instellen.
3. Scan de QR-code met je app en vul de code in die de app toont.
4. Bewaar de herstelcodes op een veilige plek; daarmee kan je nog aanmelden als je je telefoon kwijt bent. Nieuwe codes maak je met Herstelcodes opnieuw genereren.

Bij het aanmelden vraagt het portaal na je wachtwoord om de code uit je app. Een toestel waarop je de code invulde, wordt dertig dagen onthouden. Uitzetten kan op dezelfde plek met Uitschakelen.

#Taal

Met het vlagje bovenaan de pagina kies je de taal van het portaal: Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans of Portugees.

#Uitloggen

Klik rechtsboven op je naam en kies Uitloggen. Op een gedeelde computer doe je dat altijd; op je eigen toestellen blijf je aangemeld tot je uitlogt of tot de sessie vanzelf verloopt.