Aan de slag
6 Artikel
-
Welkom bij Wattify
Wat Wattify doet, waar je het tegenkomt, voor wie deze handleiding is en waar je hulp vindt.
-
Aanmelden en wachtwoord
Inloggen op mijn.wattify.be, je account voltooien na een uitnodiging, een nieuw wachtwoord aanvragen, tweestapsverificatie instellen en uitloggen.
-
Je profiel en facturatiegegevens
Naam, e-mailadres en wachtwoord, je bedrijfs- en facturatiegegevens, je IBAN voor uitbetalingen, het adres voor storingsmails en je SEPA-mandaat.
-
Gebruikers beheren: werknemers, beheerders en bewoners
Wie je vanuit je account kan aanmaken, hoe een nieuwe gebruiker uitgenodigd wordt, wat een tweede beheerder ziet, en hoe je als reseller of syndicus meekijkt met een klant.
-
Wie ziet wat: accounts, organisaties en toegang
De types accounts in Wattify, wat elk type te zien krijgt, hoe je iemand anders toegang geeft en wat je doet als er iets ontbreekt.
-
Een vraag stellen via Tickets
Vanuit het portaal een vraag aan het supportteam stellen, het gesprek opvolgen, een bijlage toevoegen en een ticket sluiten of heropenen.