Domiciliëring activeren

Met een domiciliëring geef je Wattify toestemming om het bedrag van elke factuur automatisch van je bankrekening af te schrijven. Je hoeft dan geen overschrijvingen meer te doen en betaalt altijd op tijd.

• Wie het kan activeren
• Activeren
• Wat er daarna gebeurt
• Als de bank een inning weigert
• Je mandaat bekijken of stopzetten

#Wie het kan activeren

Meld je aan met het account waarvan de facturen geïnd moeten worden: het account van de klant, de werkgever, de werknemer of de bewoner. Een werknemer activeert dus zijn eigen domiciliëring, niet die van zijn werkgever. Een VME betaalt via overschrijving; voor dat type account is er geen domiciliëring.

Krijg je de e-mail "Actie nodig: activeer uw domiciliëring voor automatische betalingen", dan verwacht Wattify voor jouw account een domiciliëring om laadsessies te kunnen aanrekenen; volg dan de stappen hieronder.

#Activeren

1. Open het dashboard. In de checklist Stel je account in staat de stap Domiciliëring activeren. Klik op Activeren.
2. Lees de uitleg onder Betalen via domiciliëring en klik op Controleer uw informatie.
3. Vul het mandaat SEPA Direct Debit - doorlopende machtiging in: je naam, adres, IBAN en land. Het IBAN wordt meteen gecontroleerd. De schuldeiser is Wattify BV, Kriephoekstraat 25, 9230 Wetteren, met incasso-id BE64ZZZ0777610990.
4. Klik op Teken en activeren.

Vanaf dan staat de stap op Domiciliëring actief.

#Wat er daarna gebeurt

• Facturen voor laadsessies en abonnementen worden vanaf de eerste dag van de volgende maand automatisch geïnd. Facturen voor andere producten of diensten, bijvoorbeeld een installatie, betaal je nog altijd via overschrijving.
• Je behoudt de controle: ben je het niet eens met een afschrijving, dan kan je het bedrag binnen acht weken via je bank terugvragen.
• Op je factuur staat als betaalmethode Domiciliëring.

#Als de bank een inning weigert

Weigert je bank een afschrijving, dan krijg je een e-mail met als onderwerp "Actie vereist: domiciliëring geweigerd door uw bank". Betaal die factuur via overschrijving met de gestructureerde mededeling. Het mandaat wordt daardoor ongeldig; wil je vanaf de volgende maand opnieuw via domiciliëring betalen, doorloop dan de stappen hierboven nog eens.

#Je mandaat bekijken of stopzetten

Open je profiel en ga naar het tabblad SEPA. Daar staan het mandaatnummer, het IBAN, de datum van ondertekening en de gegevens van de schuldeiser. Met Domiciliëring wissen zet je de domiciliëring stop; vanaf dan betaal je weer via overschrijving. Later opnieuw activeren kan altijd via het dashboard.